01
Verzia dokumentu
- verzia dokumentu: actra-privacy-2026-06-v1
- účinnosť od: 24. júna 2026
- ak by vznikol rozdiel vo výklade, rozhodujúce sú slovenské informácie o spracúvaní osobných údajov
transport · hydraulická ruka · výkopové a stavebné práce
Právne informácie
Informácie o spracúvaní osobných údajov
ACTRA spracúva osobné údaje pri vybavení dopytov, pri priložených súboroch, pri moderácii a zverejňovaní referencií, pri žiadostiach o ochranu údajov a pri bezpečnostnej ochrane služby.
02
Aké údaje sa môžu spracúvať
- identifikačné a kontaktné údaje z dopytu, najmä meno, e-mail a telefón
- údaje súvisiace s dopytom, najmä požadovaný typ služby, text správy, preferovaný jazyk a stav vybavenia
- pri vybraných reklamných vstupných stránkach všeobecné interné označenie formulárovej cesty, propagovanej služby a verzie vstupnej stránky; nejde o potvrdenie konkrétneho reklamného kliknutia
- voliteľné prílohy k dopytu, ak sa zákazník rozhodne pripojiť ich k formuláru
- údaje o referencii, ak ju osoba dobrovoľne odošle na moderáciu a prípadné zverejnenie
- technické a bezpečnostné údaje potrebné na ochranu služby, napríklad IP adresa na úrovni siete, hashované odvodeniny IP alebo user-agent hodnoty, trace identifikátory, rate-limit signály a primerané auditné záznamy
03
Na aké účely a na akom právnom základe
- vybavenie dopytu, následný kontakt a kroky pred uzatvorením zákazky sa spracúvajú ako predzmluvná komunikácia podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR
- voliteľné prílohy sa spracúvajú na posúdenie požiadavky a prípravu odpovede alebo ponuky; ak je to potrebné na ochranu služby alebo riešenie sporu, právnym základom môže byť aj oprávnený záujem
- poskytnutie údajov označených ako povinné je potrebné na vybavenie dopytu. Ak tieto údaje neposkytnete, ACTRA nemusí vedieť odpovedať alebo pripraviť cenovú ponuku či ďalší postup k požadovanej službe.
- ak dopyt príde cez samostatnú reklamnú vstupnú stránku, interné označenie formulárovej cesty sa môže použiť na primerané vyhodnotenie, či platený kanál prináša relevantné dopyty; nejde o sledovanie osoby medzi webmi a neposiela sa späť reklamnej platforme
- bezpečnosť, ochrana proti nadmerným alebo zneužívajúcim požiadavkám, dohľadateľnosť dôležitých operácií a ochrana pred zneužitím sa spracúvajú ako oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR
- prijatie a moderácia referencie sa opiera o oprávnený záujem na ochrane kvality a primeranosti zverejňovaného obsahu
- zverejnenie schválenej referencie sa opiera o samostatný súhlas so zverejnením podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR
- ak je zverejnenie referencie založené na súhlase, tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
- potvrdenie vo formulári slúži na to, aby osoba potvrdila, že sa oboznámila s informáciami o spracúvaní osobných údajov; nejde o samostatný súhlas so všetkým spracúvaním
04
Komu môžu byť údaje sprístupnené
- oprávneným osobám ACTRA len v rozsahu potrebnom na vybavenie dopytu, žiadosti o ochranu údajov, technickej udalosti alebo moderácie referencie
- spoločnosti Hetzner ako poskytovateľovi hostingu pre verejný web, backend alebo súvisiacu infraštruktúru
- spoločnosti Proton ako poskytovateľovi firemných e-mailových schránok a SMTP odosielania
- technickému úložisku kontrolovanému alebo zmluvne zabezpečenému pre ACTRA na uloženie príloh, záloh a obnovu dát
- poskytovateľom technickej údržby alebo podpory, ak je to potrebné na zabezpečenie služby
- ACTRA nepoužíva reklamné siete, marketingové trackery ani návštevnícke profilovanie cez analytické platformy
05
Regionálny model a poskytovatelia
- ACTRA používa model s hostingom v EÚ a firemnými e-mailovými schránkami cez švajčiarsku mailovú infraštruktúru.
- registrácia domény a DNS správa je aktuálne vedená cez Netim
- verejný web a backend bežia na infraštruktúre Hetzner v EÚ
- firemné e-mailové schránky a SMTP odosielanie zabezpečuje Proton
- Švajčiarsko je krajina s uznanou primeranou úrovňou ochrany osobných údajov
- ak by bol použitý poskytovateľ mimo EÚ alebo EHP bez rozhodnutia o primeranosti, ACTRA použije primerané záruky podľa GDPR alebo iný právne uznaný mechanizmus
06
Ako dlho sa údaje uchovávajú
- dopyty a ich prílohy podľa interného retenčného modelu spravidla najviac 12 mesiacov, ak neexistuje zákonný dôvod na dlhšie uchovanie
- čakajúce alebo zamietnuté referencie podľa interného retenčného modelu spravidla najviac 12 mesiacov
- schválené referencie počas obdobia, keď sú verejne zverejnené, s pravidelným prehodnotením
- po stiahnutí zverejnenej referencie sa údaje vymažú do 30 dní, ak neexistuje zákonný dôvod na dlhšie uchovanie
- bežná obchodná e-mailová komunikácia sa podľa interného retenčného modelu uchováva približne 6 mesiacov, právne alebo účtovne relevantná komunikácia môže byť uchovaná dlhšie
- prevádzkové logy štandardne 30 dní a bezpečnostné alebo auditné záznamy 180 dní online a následne najviac 1 rok v šifrovanom archíve
- zálohy môžu v praxi dočasne predĺžiť dobu uchovávania na účely obnovy po technickej chybe alebo havárii
07
Vaše práva a žiadosti
- môžete požiadať o prístup k svojim údajom, ich opravu, obmedzenie spracúvania, prenosnosť alebo výmaz, ak sú na to splnené podmienky
- môžete namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme, ak na to existuje relevantný dôvod
- môžete odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase
- žiadosti týkajúce sa ochrany údajov sa majú posielať na privacy@actra.sk
- pri vybavovaní žiadosti môže ACTRA primerane overiť totožnosť a preveriť databázu, relevantné dopyty, referencie, prílohy, mailbox a nevyhnutné prevádzkové záznamy
- ak sa domnievate, že ACTRA spracúva osobné údaje v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
08
Cookies, lokálne úložisko a sledovanie
- tento web nepoužíva analytické cookies, marketingové cookies ani reklamné trackery
- ACTRA nepoužíva Google tag, remarketing, dynamické call tracking čísla, Google call reporting ani AI prepis hovorov pre verejný web
- ak návštevník príde z reklamy vo vyhľadávači, verejný web ACTRA neukladá GCLID, UTM, referrer ani iné reklamné identifikátory do prehliadača alebo lead záznamu
- voľba svetlého alebo tmavého vzhľadu je len prezentačné nastavenie aktuálnej stránky a neukladá sa do localStorage, sessionStorage ani cookies
- prezentačné nastavenia sa nepoužívajú na reklamu, profilovanie ani cross-site tracking
09
Automatizované rozhodovanie a bezpečnosť
- ACTRA nepoužíva osobné údaje získané cez verejný web na automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie podľa GDPR
- bezpečnostné opatrenia sa volia primerane povahe, rozsahu, účelu spracúvania a rizikám pre dotknuté osoby
- zahŕňajú najmä overovanie vstupov, kontrolu prístupov, ochranu proti zneužívajúcim požiadavkám, kontrolované spracovanie nahratých súborov a dohľadateľnosť moderačných alebo bezpečnostných operácií